Häufig gestellte Fragen
Bei SSimder ist ein freundlicher Kundenservice ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Falls Ihre Fragen nicht rechtzeitig beantwortet werden können,
Wir haben FAQs erstellt. Weitere Antworten finden Sie auf dieser Seite.
FAQs werden aktualisiert. Alle Fragen kommen von Kunden.
FAQs
Versand und Lieferung
Wie lange dauern Bearbeitung, Versand und Lieferung?
Normalerweise dauert es 3-4 Tage, bis wir die Bestellung bearbeitet haben. Wenn die Bestellung unser Lager verlässt, wird sie innerhalb von 4-6 Werktagen an unsere US-Kunden ausgeliefert. In Regionen wie AK, PR und HI kann es länger dauern. In andere Länder müssen wir von unserem chinesischen Lieferanten aus liefern. Das dauert länger. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 20-30 Tagen.
Welchen Versanddienst nutzen Sie?
UPS, USPS, DHL oder anderer Expressdienst, der von unserem Lager ausgewählt wird. Es ist nicht möglich, einen Kurier zu bestimmen.
Mit meiner Bestellung stimmt etwas nicht. Wie können Sie uns kontaktieren?
Bitte kontaktieren Sie unser Supportteam mit Ihrer Bestellnummer, die mit #SSIMDER beginnt, service@ssimder.com. Unser Team wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
Wie kann ich die Bestellung ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie unser Supportteam mit Einzelheiten unter welders@ssimder.com oder rufen Sie uns unter +1(626)591-6892 an. Unser Support-Mitarbeiter wird Ihnen bei der Änderung behilflich sein.
Hinweis: Alle Änderungen oder Stornierungen müssen innerhalb von 1 Tag nach der Bestellung erfolgen. Andernfalls ist die Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich, wenn das Produkt bereits im Lager eingegangen ist. Wenn es für die Stornierung zu spät ist, muss der Kunde die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts tragen.
Produkt: Schweiß- und Schneidgeräte
Unterstützt das Simder MIG-Schweißgerät WIG?
Kann ich andere Brenner für das Schweißgerät verwenden?
Wir empfehlen die Verwendung des mit dem Schweißgerät mitgelieferten Brenners. Wir unterstützen auch Schweißbrenner.
Haben Sie Aluminiumschweißgeräte?
Wir haben Aluminiumschweißer.
